Minas, Renate. ”Att Skilja »agnar från Vetet« – Telefonmottagningarnas Organisation Och Selektion Av socialbidragsförfrågningar”. Socialvetenskaplig tidskrift 8, no. 3 (mars 7, 2016). åtkomstdatum juni 23, 2024. https://socvet.se/article/view/2773.