Höglund, F., och M. Flinkfeldt. ”Att Ge Information I Skriven Interaktion : – Personanpassning I Den Digitala välfärdsstatens Frontlinje”. Socialvetenskaplig Tidskrift, vol. 31, nr 1, juni 2024, s. 155-74, doi:10.3384/SVT.2024.31.1.4877.