BILLQUIST, L. Byråkrati och personligt bemötande - studier av tidsbeställning. Socialvetenskaplig tidskrift, [S. l.], v. 4, n. 2, 2016. DOI: 10.3384/SVT.1997.4.2.2954. Disponível em: https://socvet.se/article/view/2954. Acesso em: 24 apr. 2024.